這兩天，全國各地很多小區(qū)門口都出現(xiàn)了一個特殊的服務(wù)點：里面整齊碼放了飲用水，大米，以及可以補充維生素C的果汁等產(chǎn)品。特別的地方在于，現(xiàn)場沒有服務(wù)人員，只是張貼了二維碼，旁邊附著大大的文字提醒：“無人售賣，掃碼自提”。

受疫情影響，飲用水在這段時間呈現(xiàn)出井噴需求。但受到交通和關(guān)店等客觀因素的限制，致使購物十分不便。在這樣的情況下，農(nóng)夫山泉推出了無人售賣便民點，目前已經(jīng)在全國布設(shè)了超過5000個點。隨著活動的進行，覆蓋范圍還在持續(xù)擴大。

據(jù)了解，無人售賣便民點項目是由企業(yè)發(fā)起，并進行統(tǒng)一安排，目前由經(jīng)銷商來具體管理和操作，完成配送和補貨等工作。業(yè)務(wù)人員每天會根據(jù)每個點位的后臺收款情況，再進行相應(yīng)的補貨以及貨物的調(diào)配。

可以說，無人售貨在這樣的特殊時刻讓人覺得尤其安心，但也不免擔(dān)心，貨品會不會遺失？企業(yè)有熱忱之心，而社區(qū)消費者似乎也在用行動進行無聲的回應(yīng)。

據(jù)農(nóng)夫山泉介紹，推出5天以來，5000多個服務(wù)站點、10多萬箱貨物、近20萬單交易，社區(qū)無人服務(wù)點的貨物遺失率幾近為0。不僅如此，反而多了許多東西出來：有人在水堆上放了口罩，給缺口罩的人自??；有人不會掃二維碼，就把現(xiàn)金放在了服務(wù)點，還多出了3元找零；還有人付了錢，但沒帶走東西，只留了一行字：已付錢，請檢查點的工作人員喝……

小朋友留下的口罩和紙條

買水的老人留下的現(xiàn)金

在重災(zāi)區(qū)湖北，農(nóng)夫山泉已經(jīng)率先在100多個小區(qū)布置了無人售賣便民點。2月16日，湖北武漢碧桂園小區(qū)還發(fā)生了暖心的一幕，無人售賣點上貼了一張?zhí)貏e告示：“您愿意付錢就掃碼，不方便就拿走，我們共抗疫情，健康生活。”農(nóng)夫山泉武漢員工錢莉告訴食品板，兩天過去了，出了63件貨，收到的錢一分不少。"在這樣艱苦的環(huán)境下，人們依舊善良和誠信。

對此，農(nóng)夫山泉負責(zé)人周力也表示：“長遠看，我們不缺少水，也不缺飲料，缺的是信任和善良。無人售貨在這樣的特殊時刻，不僅僅是為他人帶去了安心，更是帶去了信任。疫情當(dāng)前，農(nóng)夫山泉給予消費者信任，消費者用善良回報農(nóng)夫山泉。”

社區(qū)無人售賣惠民活動是農(nóng)夫山泉“同呼吸、共抗疫”系列活動的重要環(huán)節(jié)。從最初無條件免費開放武漢600萬瓶庫存，到全力保障供應(yīng)武漢方艙醫(yī)院用水，再到全國各地對醫(yī)院、公益組織和防疫站點等一線抗疫人員持續(xù)進行的捐贈行動……作為民生保障型企業(yè)，農(nóng)夫山泉一直在踐行利他之事。同時，企業(yè)也希望能和廣大消費者以及經(jīng)銷商合作伙伴一起，懷揣希望，共度難關(guān)。